许海生连忙站起来,“不敢说辛苦,这是我们应尽的责任。”
众人也想站起来,江宏景把手忘下压了压,示意大家不要站起来,又示意许海生坐下。
“中国十来亿人口,咱们同在小白熊一起工作,这是一种缘分。会议结束之后公司安排了聚餐,题外话我就不多说了,吃饭的时候,咱们可以多认识认识。各店的业绩我都看了,业绩一直最好的是第九店市立医院店,来店长沈海红,我认识一下。”
沈海红赶紧站起来,“江总。”
“很好,坐下。”是一个比较腼腆的人。
“咱们都知道,市立医院还算不上三级甲等医院,里面的妇产科也不是很大。沈店长,可以把你业绩这么好的原因分享一下吗?”
“我们店就在医院对面,刚开始的业绩也不好。我领着工资,却不能出业绩,特别焦急,后来我就想怎么提高业绩?有一次许总过去,我就像他请教,他教给我,店里不忙的时候,让员工拿着单页去附近的小区和医院去发。别说还真管用时间久了,客户慢慢的认可咱们的产品,回头客多了,业绩慢慢的就好了起来。”
江宏景朝着她微笑点头,率先鼓掌:“很不错,主意虽然是许总出的,但是做出实施并且一直保持的是你。徐颖,记一下,吃饭的时候,我要敬沈店长一杯。”
徐颖应声记下。
她又道:“这主意事许总出的,到时也要敬许总一杯,记下来。再来,业绩一直增长的是二十一号店星海店,来星海店店长李继荣。”
一看名字就是个男的,果不其然是四个男的年龄中最大的一个,起码得三十多四十了。
她示意他坐下:“星海店开业第一个月,业绩才六千块钱,上个月是第八个月,每个月的业绩却已经到了八万多,可以和我们分享一下你的心得吗?”
“有可能说,我是众人当中年龄最大的员工了,但是,可能我的孩子在众人的孩子里头不算大,我孩子才六个月,我特别爱他。说来很惭愧。我当时去店里,不是为了挣钱,是为了学习如何照顾好即将待产的妻子还有即将出生的宝宝。但是到了店里十来天,我就深深的喜爱这个工作,是发自内心的喜欢,每天接触的都是幸福和快乐。我觉得我业绩好的重要的原因,是热爱这份工作。”
他的话刚落音,众人就鼓掌。
江宏景赞叹:“很对,无论干什么事情,只要是出于喜欢肯定能干好。”
许海生适时的开口:“徐秘书,别忘了给江总记上到时候要敬李店长一杯。”
众人一齐哈哈大笑。
江宏景无奈:“小白熊这个品牌,我创立的初衷就是给妈妈,给孩子提供便捷、优质、实惠的产品,昨天我和许总商议过,以后对于新员工的招聘会加上一点,要喜欢孩子。我看中的不仅仅是业绩,而且还是服务在这么多店中,我认为服务最好的是十二号店有乐店。有乐店的业绩一直不错,平均六万至八万之间,但是大家要知道,这个店不靠医院,靠的人口的密集,而且这个店的周围已经有两家孕婴童店在开着,来,有乐店店长陈会娟和大家打个招呼。”
竟然是个年轻的美女。
“和大家分享一下,为什么你能约束每一个员工都能有好的服务呢?”
美女有点害羞:“我虽然年龄不算大,但是我出来工作的时间却很早,十六岁我就下学在酒店做服务员,我换来很多个酒店去工作,但是换来换去都是服务员,但是每个酒店的经营都差不多,都是讲究服务。后来我找了男朋友,他说我做服务员他们家里人不会太同意,所以我就换到了小白熊,最开始其实我是在沈店长的店里当营业员,后来有乐开分店,沈店长就鼓励我去,然后我就在许总那里毛遂自荐,然后自己管理之后刚开始也遇到很多问题,但是我觉得同属于服务业,服务好应该会是业绩好的一方面,在店里严格要求员工对待每一位顾客都要有耐心。”
“江总,您今天是不是要敬沈店长两杯酒了?”许海生马上60 众人又笑了起来。
江宏景道:“记上,陈店长也记上,对了,我想问一下,那你男朋友的家里现在同意了吗?”
陈会娟羞涩的道:“结婚了。”
众人一同给她鼓掌。
“许总,我建议,只要在小白熊结婚的员工,每个人发六百元的红包。生宝宝的员工,每个人是两百元红包,并送婴儿礼包一个。”
许海生应声:“那之前结过的不是亏了?”
“那就是在入职之后结过的都补上,各店长通知下去,入职之后结婚或者生产的,去财务那里领红包去。”
众人开始热闹起来,还有的直说,我应该晚结婚呀,有的说早知道我就该来小白熊再生孩子。
开会往往是这样,前半部分都是表扬,后半部分是批评。
讲完了鼓励的事情,那现在就该说说那些不好的事情了。
☆、第266章 甜枣
她挥挥手,示意众人静下来:“在一个店我发现了这样一个现象。”她绘声绘色的讲出来,众人都觉得身临其境一般,只有妇幼保健院的店长如坐针毡。
讲完的时候她说:“这就是为什么我要求店员一定要喜欢孩子的原因,只有你喜欢才有耐心去了解,有耐心去服务。现在对于这个员工,我和许总的意见是开除。稍后人事会对这个店的员工进行通知。”
众人又安静下来。
“这是一件很严肃的事情,你做的好,有一个人知道,他可能不会讲出去,但是你不好,他就有可能告诉十个人,百个人。一个人说大家可能会不相信,但是三人成虎。所以大家引以为戒。”
没有一个人吱声。
她继续道:“还有一个店长,做出很不道德的事情,在店里私卖自己的产品,许总知道了之后当即给了开除的处理,这个许总做的很好,这样的事情发生之后,小白熊绝不会允许有第二件的事情发生,我相信大家也不会做出这种不道德的事情来。我敢说小白熊的福利待遇在华溪虽然算不上最好的,但是也应该算是不错的。我看了一下上个月的工资单,有的店长能拿到六千元,业绩最不好的也能拿三千多,现在华溪的最低工资标准是680,我觉得很能对的起大家来。”说到这里,她环顾了一下周围:“都是以好换好,公司对大家好希望大家也能拿出一个好的成绩来回报大家,小白熊不养闲人,如果你觉得公司制约了你的发展或者条条框框太多,那么不好意思,小白熊这座小庙,留不下您这座大佛,您还是另谋高就吧。”
会议室里气压骤然低了下来,静的似乎一根针掉下来都能听得到。
江宏影和江宏志坐在姐姐后面,大气也不敢喘了,在家里,她对他俩从来都是和声和气有求必应的,原来在公司是这样的。
陈良平的脾气是天生的,但是她是公司的老总,掌握着生发决断,凭什么她就不能像陈良平一样霸气?公司是我的,你干的好,留下我欢迎,你干的不好,我为什么还要养着你?
“许总,我要讲的说完了,你来补充吧。”
许海生正色道:“首先我要检讨一下,江总刚才讲的这两个问题,本来不该出现的,但是出现了,是我没有管理好,我自愿扣薪一个月,以做惩戒。”
江宏景很平静,许海生自罚是一种态度,这钱表面上是罚了,可是背后她少不得一一还回去。
员工私卖产品的制度公布之后,会议室仍然安静。
但是第二项优秀员工制度公布之后,众人又开心了。
打一个巴掌给个甜枣,真高啊,江宏影背后寻思着。
接下来的时间,就是让大家反应问题了,散会之后,妇幼保健院店的店长被江宏景留下来,许海生也在,就是宏影宏志都出去了。
“陈店长,你心里应该清除吧,今天被开除的员工就是你店里的对不对?”
陈店长勉强笑道:“这个员工,平时表现挺不错的,江总您看能不能提出警告或者处分?在店里我已经狠狠的说过她了。她也知道错了。”
“本来知错就改是好事,但是这次不行,谁让她撞在我这了?”她的话都说出去了,并且这是第一次给店长开会就把说过的话收回了,那么她以后的威信怎么建立?
许海生说道:“别拿江总的决定不当回事。”这是在警告了。
陈店长尴尬。
江宏景把她的业绩表摊开:“在所有的店铺当中,你的店是最大的,位置也是最好的,靠着医院不说,而且人口居住的密度也是很大的,但是业绩却不是最好的。刚开始还算好,现在倒不如开业的时候,你能告诉我原因吗?”
“我也很奇怪为什么不好?”她说道,“慢慢的不好了,我也用了很多的办法。”
“找不到是吗?那我就告诉你。”她冷冷的扫过去。“第一店里太脏,很多东西落了一层灰,都没有打扫。第二补货不够及时,有一个牌子的奶粉都没有货了都没有补为什么?我问了仓库,这个牌子的奶粉出货量非常大,所以仓库从来都不会缺货。第三你们员工的态度太差,我拿着玩具去结账的时候,收银员的鼻孔都朝天了。”
“我说的对吗?”
“你告诉我为什么缺货不补?”
陈店长低了头:“我忘了。”
江宏景拿了本子摔在桌子上,许海生和陈店长都吓了一跳:“错了,那是因为别的牌子的奶粉回扣多,这个奶粉根本就没有回扣,所以量大你也不补,为了一己之私,你这种行为完全影响了公司的利益,像你这种店长小白熊不用也罢。”
“江总,回去我马上整改店务,请您给我一次机会。”陈店长哀求,她不能丢掉这份工作啊。
她毫不留情的说道:“兵熊熊一个,将熊熊一窝,你们店为什么业绩不好,是因为店长不好。许总,这事,你看着办吧,我不希望小白熊最大的店,投入成本最多的店,最后落得个销声匿迹的下场。”
许海生立刻表态:“江总放心,一个月之后我会给你交一个满意的答卷。”
“好,陈店长出去吧,我和许总有事情要谈。”
陈冬梅还想说什么,被许海生的眼神制止住,低着头出去了。一直出去了她还在忐忑不安,她会是什么下场?
她的工资是家里的主力,真的不敢想象没有了工作,婆婆是什么态度,老公是什么态度,是她骄傲了,自满了。不行她要求江总,不能丢掉这个工作的机会,不能丢掉这个店长的职务。
她又返回到会议室门口,却不敢敲门,江总冰冷的眼神太可怕了。她犹豫不定起来,但是不争取或许就真的一点机会都没有了。
正当她内心纠结的时候,许海生沉着脸出来了,看她还在门口转悠,“跟我来。”他竟然不知道卖奶粉还有回扣的事情?
☆、第267章 醉酒
这回丢人丢大了,他自认比她年长,他自认比她经历多,他竟然不知道卖个奶粉都有回扣。这脸丢的有多大啊。
“把你手头的工作清点一下,一周之后我去给你交接。”回江北的事情迫在眉睫,刚才宏景也同意他先回去处理江北的事情。
陈冬梅彻底傻眼了:“许总,我可以的,请您再给我一次机会吧。”
“那就在店员开始重新做,你愿意吗?”
陈冬梅立刻道:“愿意,愿意,只要许总肯给我这次机会,我一定会证明自己。”她不傻,许海生说是他和她交接,而不是别人和她交接,这就说明她还是有机会的。
“那好,看你表现。”
她在会议室说的让他去接陈冬梅的店长位置,亲身感受去做店长会遇到什么问题,只有发现问题才能让企业发展的更好。
她的话深深的敲击在他的心坎上,做为一个管理者,如果业务程度不熟悉的话,怎么能做好管理者呢?
每一个奶粉的厂家,在每一个区域都有促销管理员,他们分布在各个城市,各个角落里,在你看不见地方争夺客户资源,这个奶粉厂家是不会告诉你的。不要以为站得高了就能看得远,错了,站的高了,脚下的东西就看不清楚了。
“谢谢许总,谢谢许总。”
“不要谢我,去谢江总,她知道你家庭条件不好,老公生病不能工作,还要吃药,全靠你的钱养家。她说你需要钱,但是君子爱财,取之有道,她说你很聪明,但是不要把聪明用在小地方。”
说到底,她比他更加的宽容,比他更聪明,他太自负了,
陈冬梅一下子崩溃了,眼泪哗哗的流,怕丢工作的焦急,说交接时候的惶恐,被人理解时的感动,终于在这一刻爆发,“是江总说的很对,君子爱财取之有道。”
许海生惊讶:“难道她说的都对?”她是最早一批的店长,他都不知道,她怎么知道的呢?
“对,我老公割了三分之二的脾,最起码一年不能上班,家里就指着我的工资,我要是失业了家里连最基本的生活保障都没有。”
“江总说扣你这个月的工资,但是不会公开的。”惩罚还是要有的,不公开就是最大的面子了。
“谢谢许总,谢谢江总。”
“好好干,我希望你能吸取教训,力争做今年的优秀店长,今年优秀店长的第一名是六千元奖金,凭你们店的实力,完全可以争取。”
陈冬梅擦擦眼泪:“许总,我一定会争取。”这就是说不会撤她店长的位置了?
“但是还是要和我交接一下,三个月之内,你不能再做店长了,但是我不在的时候可以做代理店长。”
这女人为了家庭实在可恨可怜,江宏景叹息,还是给她这么一个机会吧。
若不是她和那个带孩子的阿姨聊天,她怎么能知道她的情况呢?谁让她心太软呢?
当天的聚餐一直到下午三点才结束,她直接喝的回家吐的爬不起来了。
“你说你,没有这么大的酒量还硬撑着喝,神经病啊。”江宏影一边给她打扫卫生,一边指责她。
她趴在沙发上一声不吭,她也不想啊,要是不震慑一下,谁服她呢?
“二姐,你怎么那么能啰嗦,你没看见大姐都难受成这样了?”江宏志在一边开口。
“活该。”她恨恨的道:“你是老板,你不喝,谁敢喝酒。”
你懂个屁,她默默的想,中国的酒文化博大精深,但是只能想想,太难受了,她开不了口。
“姐你能不能去床上睡,趴在这里像个什么样子?”
她无力的摆摆手,“闭嘴。”
江宏影无奈,只能任她在沙发上躺着,她和弟弟总不能把她抬走吧。
她醒的时候,客厅里只开了一盏地灯,身上盖了个薄毯,宏影坐在对面的沙发上抱着笔记本看电影。
她默默的坐起来,胃里一阵翻江倒海。
“几点了。”
江宏影吓了一跳:“怎么一点动静都没有。”她站起来开了灯,客厅里灯亮了起来。
江宏景捂了捂眼。
“快十二点了。”
“肖宇没有回来?”
“七点的时候回来一趟,说出去吃饭来,这不还没有回来。熬了稀饭,给你盛一碗么?”
“盛一碗吧,我先去冲冲,都臭了。怎么样,中午我有没有丢人?”
江宏影看了她一眼:“说实话,没有,比任何时候都清醒,就是回家来折腾我们,你故意的吧。”
这话说的,太犀利了,妹妹永远比她能说,“不和你说了,洗澡去了。”
她刚进了洗手间,门响了两声,吱呀推开,就听见宏影的惊叫,她赶紧出来,肖宇东倒西歪的进来,随手把包一扔,倒在沙发上。
江宏影暴怒:“你们都什么人啊,一个两个的醉鬼,酒有这么好喝吗?”
“你去热饭吧,估计他这一睡,就得到明早了。等你进入社会了,就懂了。”
真崩溃,她不想懂,过去把门锁好,郁闷的跑厨房给姐姐热稀饭,人是铁饭是钢一顿不吃饿的慌。
许海生回家处理搬家的事情,宏影和宏志和他一起坐车回去了,苏磊连着两天晚上没有回去,他们一走,他又来住了。
许海生不在,她做了很多的事情,给各个店铺重新安装规章制度,完善考核奖惩机制,经过上一次的开会事件,大家多多少少的对她有了敬畏,有个三四天的工夫,公司整理的井井有条,她收获了满满的赞扬和尊敬。