洪真心情愉悦:“我先去开个早会,一会回来。你做好舆情监控。”
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等到洪真开完会,重新回到办公室,就见中年男人面色铁青,像一只做错事吓破胆,缩在角落不敢吠的狗。
洪真神情一变:“怎么了。”
中年男人的额头汩汩冒汗:“出了点意外,怕打扰您开会。”
洪真查看所谓的意外。
意外是【淘空空】发布一则新声明,表示正在全力调查舆论所反映的各项情况,但切勿造谣污蔑,而后针对网红经济学家的视频进行解释。
所谓冻结资金却有其事,但理由却不是经济学家所认为的网站眼热大额赏金,后悔只收取1%手续费,打算中饱私囊等。
【淘空空】贴出当时的情况。
平台运营在后台监控时,发现了该笔异常。其他店铺也存在大额赏金,但赏金与商品售卖额度的比例基本维持在【1:500】,毕竟赏金是全部赠予店家,而售卖金额仅有在途利息属于店家。这家店铺的比例则是【6000:1】,格外突兀。
运营在察看后发现,网店布置简单,商品说明十分敷衍,没有特点,完全不符合受欢迎、多赏金店铺的特点。
运营怀疑这可能是洗钱业务,没有置之不理,而是果断报警。
最后的结果和运营猜测大有偏差,却同样很有戏剧性——这是一起代理境外赌博活动的案件。
该【淘空空】商铺由三名无业游民开设。
三名涉案人员之前就从事赌博活动的代理,下线参赌人员通过银行等渠道将赌资汇给三名代理。
之后,同村同样从事赌博代理的乡民因银行流水异常被银行举报,警方介入调查抓捕,让三名无业游民不敢再使用银行汇款渠道收取赌资。
就在这时,【淘空空】新上线的打赏功能引起他们的注意。
想当然的三人认为,这正好是一个很隐蔽的收费渠道。
他们将店铺商品设置为□□选项,赏金设置为下注额,自以为天衣无缝,不曾想还是没逃过后台的监控。
最滑稽的是,在资金被冻结后,他们未意识到行动暴露,警方介入,还以为是【淘空空】网站存在BUG,想要贪污钱款,四处发帖,却因帖中后台截图证实是本人,帖子IP暴露其位置,让警方快速人赃并获。
网友在看到【淘空空】发布的声明后,早忘了一小时前还跟风吐槽,立马哈哈哈一片。
【怎么会有这么蠢的人哦,这种智商还学人家代理境外赌博呢】
【必须上榜年度十大笑话,还自己发帖发证据锤自己】
【我觉得最好笑的不是这三个傻子,毕竟就中专学历,最好笑的难道不是我们网红经济学家?】
【淘空空眼红巨款,后台吞钱,现在回过头看这解读,我笑得方圆十里人畜皆聋】
……
洪真看着公告下逆转的舆论,脸色更差了。
该网红经济学家是他学生时代的朋友,说是朋友,如今也就是逢年过节发个问候的交情。
这回他和对方联系,许诺点好处,同时很隐晦的暗示了“想搞淘空空”的意图。对方信誓旦旦保证,自己一出马,一定让对方在舆论道义上都死无葬身之地。
结果搞出这一大出笑话。
洪真嫌弃地撇嘴,好在他也清楚这人并不靠谱,还准备女网红的后手。
“这件事上不用争辩了,让水军全力炒女网红被不公对待,被潜规则那条。”洪真道。
中年男人连连点头,迅速下达指令。
洪真有些烦躁,翻开笔记本写写画画。
二十分钟后,他将笔记本丢到桌面,让助理送了个果盘进来。
刚吃了几块火龙果,他忽然右眼跳得飞快。
下一秒,中年男人急迫地走到他身旁:“洪总,有点不太对劲。”
洪真看向屏幕。
这次的闹剧,比半小时前更加精彩。
起初,女网红硬气十足,再加上水军帮忙推波助澜,所有网友一边倒站在女网红一边。
然而舆论扩散后,就有网友表示——“不太相信这个女网红的言论,她本身也是劣迹斑斑,黑料一挖一大堆的存在。”
这倒确实不是苟玳的手笔,而是女网红平日太高调,得罪过不少网友。
很快,女网红当初开网店假货当真货卖;天眼查名下被执行失信记录几十条;曾经插足他人婚姻等黑历史一一扒出。
洪真将口中剩下的火龙果细嚼慢咽后,道:“没事,她过往怎样,也不影响她现在维权。”
女网红是他在整理【淘空空】资料时发现的,女网红曾在自己的社交平台上抱怨店铺名次莫名下降,粉丝则和其一起咒骂【淘空空】平台。
这给了洪真灵感。
他让人联系女网红,表示可以帮其维权,还能帮女网红炒热热度。
女网红见有人免费当自己推手,乐不思蜀,当晚就做了个“揭露”视频,还附带了“潜规则”的劲爆爆料。洪真让人将其剪辑成更简短和煽动性的短视频,让女网红在他下令后发布。
洪真对中年男人道:“让水军转变口风,就说这一波女网红的黑料是布岱公司的手笔,欺人太甚。”
洪真顿了顿,继续提醒:“所有口风围绕三方面:第一,她的黑历史和她作为消费者维权无关;第二,【淘空空】不想着道歉解决,用挖黑历史的手法来报复消费者,店大欺客;第三,网红维权尚遭如此报复,普通人将如何维权。”
中年男人点头,立马向公关公司下达命令。
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布岱公司。
“老板,你果然活孔明啊,全部猜对了,对方果然是用这几个方向攻击我们。”沈怜花惊叹于苟玳料事如神。
一旁的傅巧明则心情不悦:“老板,我们有证据啊,怎么不堵死这些水军的嘴?”
苟玳摆摆手:“公关这件事,讲究时效性,一般而言越快越好。但有时候在线对线,不如休息片刻,放缓节奏。有中场休息,下半场才能更加精彩。”
在解决完“网红经济学家”的视频后,苟玳料到对方会加大宣传女网红事件。
苟玳原本计划在大众吸收第一份“经济学家言论”的声明后,便再放出第二份关于女网红的声明。
不曾想,网友比他跑得更快,他的声明还没放,女网红数不尽的黑历史便在网络上铺天盖地。
苟玳索性放缓动作,想看看对方是选择“弃卒保车”,放弃女网红这一攻击点,还是“反将一军”,将女网红的黑历史转化为新攻击点。
对方选择了后者,水军全面出动,将女网红被网友嘲讽的烂账扣到了【淘空空】的黑公关上。
手握强有力证据的苟玳并不焦急,对方跳得越高,声势炒得越大,最后一击必杀的效果更佳。
正午十二点半,网络讨论量到达近三个月的新高。
各大社交平台的程序员不得不被迫加班,确保平台正常运行。
苟玳看了眼舆论热度监测,示意傅巧明将第二则声明挂上。
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S市,金茗酒店。
“陈老板,跟我吃饭这么痛苦吗?不知道的还以为你靠手机辐射进食呢?”叶江明一脸幽怨道。
陈志杰懒洋洋地瞥了眼身旁人,神情里的厌倦毫不伪装。
今日,藤驯和京西刚签订了为期三年的战略合作协议。
两人在台上言笑晏晏,对着媒体一副“哥俩好”模样,互相吹捧。一下台,和谐气氛烟消云散,要不是会务安排共进午餐,陈志杰一点也不想再看到叶江明。
“陈总是不是在围观【淘空空】事件呀?”叶江明的副手打圆场道。
“【淘空空】怎么了?”叶江明今早刚回国,没关注网路。
副手将昨夜开始的情况说予叶江明。
“呵,苟玳得罪人了吧?不过不太像何继干的,毕竟这三桩罪,【淘万秋】敢说自己没问题?”叶江明嘲讽完,眼珠子一转,看向陈志杰:“陈总,该不会是你下的毒手吧?【藤天下】退场,让【淘空空】陪葬?”
陈志杰翻了个白眼,不屑搭理。
叶江明也能自问自答:“看来不是。也对,陈总的性格如果要下毒,早就街头巷尾人尽皆知,连五尺微童都能肯定 ‘一定是陈总干的’!”
陈志杰以前偶尔也给竞争对手下阴招,可惜他再隐蔽,所有人都能第一时间知道是藤驯干的,甚至有时候明明他没出手,账也算到他头上。
陈志杰告诉自己要淡定,继续刷着热门。
陈志杰是希望【淘空空】能打赢这次舆论战的。
一方面,苟玳是自己的学弟,还是商场上为数不多自己欣赏的类型,还卖过两个赚钱的产品给藤驯,从情感角度,他支持苟玳;
另一方面,如果【淘空空】真落败了,整个市场上只剩下老对手的【淘万秋】,陈志杰想来就心塞。对比起来,他宁肯【淘空空】屹立不倒,最好碾压【淘万秋】,让何继吃瘪。
“咦。”陈志杰眉头一挑,【淘空空】官博发布新声明了。
叶江明注意到对方的表情变化,探过头,和陈志杰一起看完【淘空空】的新声明。
说是声明,却图文并茂。
声明文字简短扼要,从两方面进行回应。
【“淘空空”从创立之初,一贯维护商户和消费者利益。针对近日有商户反映商品排名不合理下降、客服言语骚扰等行为,“淘空空”全体员工高度重视,在第一时间进行核实。
1、该商户权重下降因“触发了非法刷单机制”,同IP下大量刷单,经后台核实,该行为确认不符合《商户条例》,伤害正常经营的商户利益,希望所有商户公平合规竞争。
(配图为女网红刷单的后台记录)
2、“淘空空”所有客服聊天记录皆有存档,平台调取了该商户的所有聊天记录,未发现商户所反映的问题。“淘空空”怀疑有不法分子对用户实施欺诈行为,损害用户利益,损毁平台名誉,以报警方处理。
“淘空空”再次提醒所有商户和用户注意自我防范,自我辨识,小心欺诈行为。
(配图为打码的女网红在该平台所有聊天记录长图)】
陈志杰读完声明,忍不住笑出声。
【淘空空】之前的公告和声明都一本正经,还以为这次回应也是,没想到如此“阴阳怪气第一名”。
一旁的叶江明:“倒是有两把刷子,一副好似尊重人,又将人嘲讽得体无完肤。”
叶江明是所有互联网大佬中,唯一搞传媒出身的。陈志杰只觉这声明“又爽又贱”,叶江明却能看出这份声明的高明。”
第一,不@女网红,绝不对线,只用某商户。
因为企业和个人争,网友普遍会站作为弱者的个人。若直接@具体人,显得咄咄逼人。但将其化名某商户,会让曾经不满吐槽过平台、但无主观恶意的网友觉得放心,认为平台有容忍度,增加好感。
第二,直接放后台记录。
女网红有配图,若平台只是文字,显得空口白牙,客观数据一上,明眼人自能分辨。
第三,放低自己姿态,绝不强势呵斥你,只说是为了大家好。
近年来 ,“卖惨艺术”在各圈大行其道,并不是众人喜欢自己惨兮兮,而是事实证明,卖惨确实能够得到支持。
华国的法律规定“机动车和非机动车发生事故,哪怕非机动车全责,机动车无过错,无辜的机动车主还是要承担一部分赔偿”。
法律尚且如此,更别说社会道德。所有人都嫌弃“你弱你有理”,但实际上,和自己利益无关时,大部分人的倾向选择还是会不自觉偏向弱者。
平台和消费者打对台,哪怕平台有理,也像个强势方。这则公告一边显示自己作为平台的公正,一边暗搓搓将自己放在弱势地位,显得自己是个被诬陷后惨兮兮努力解释却百口莫辩的小可怜。
第四,不说你造谣P图,帮你说是被欺诈。
这一点妙就妙在你越说女网红是被欺诈,网友越明白这是一场造谣。敢于联系警方,表示自己问心无愧。
叶江明:“【淘空空】找的哪家公关 ?”
陈志杰:“我哪知道?”
嘴上这样说,陈志杰很诚实的给苟玳发信息。
不久,苟玳回复了【自力更生】四个大字。
叶江明也看到聊天记录,若有所思:“你这学弟,非池中之物啊。”
陈志杰语气不自觉嘚瑟:“这还用你说?”
第71章 24小时反击战(中)
布岱公司。
看着网上翻转的舆论, 众人终于松了一口气。然而他们都清楚,这场没有硝烟的战争不会就此暂停。
苟玳正打算给众人点外卖犒劳,手机震了几下。
【梁君澈:让我猜猜, 布岱公司是不是都没吃午饭?】
【苟玳:对】
【梁君澈:我是一箱正在加速前往布岱的食品, 热气腾腾还可爱,请问先生愿意接收吗?】
苟玳嘴角扬了扬, 回复【愿意】。
【梁君澈:那先生还愿意接收随食品附送的青年一枚吗?同样热气腾腾又可爱!】
苟玳盯着信息,若有所思。
十分钟后, 梁君澈出现在布岱公司大门, 两名配送员抱着保温箱跟在身后。
见布岱公司众人依旧埋头电脑前, 一副打算人机相融, 天荒地老的架势, 梁君澈没打扰, 径直走入会议室, 将菜品布好桌面,这才呼唤众人就餐 。