特地用嘴巴再问一遍。
「其它人都陆续被叫出去了。」奇怪放在心里,嘴巴照开地回复。
伤脑筋,萧经理擦擦额头的冷汗。适逢情人节,今天店内生意特别好,不要说是NO.1了,几个当红的男公关全都忙得不
能分身,稍微上得了台面的新手公关也全部被派去帮忙他们了。
只是,为什么好死不死,偏偏剩下这个——来没多久,已经在店内闯了不少祸,得罪了几名熟客,也赢得几名VIP客欢心
——问题多多的新人?
经理无可奈何地点头。「那……就你跟我来吧。」
「是。」新人听话地放下手上的外文杂志,从沙发上站起来。
很难不去注意到他优雅从容的走路姿态,有如一名受过专业训练的交际舞蹈家、举手投足有款有风。
再论其外貌也有充分本钱能赢取女性芳心,尤其是那双介于黑色与巧克力色之间、宛如混血儿般的剔透双瞳,分外突显
出他兼具男人与男孩的气质,能轻易唤起女性的母爱本能。若再加上他柔和秀气的轮廓、中低微哑嗓音的和缓说话方式
,走「疗伤系男孩」的路线,一定能一炮而红——这也是经理录用他的理由。
岂知,萧经理内心一叹,在这行打滚二、三十年,无论挖掘男公关或女公关,在业界是名声响叮当的「识货名人」的自
己,这回却在这名新人身上惨遭滑铁卢,看走了眼。
要说这名新人是「废物」,倒也没那么夸张。
问题的症结点出在他太不了解女人,而且也不了解男公关的工作性质。
虽然有些人讲一讲、教一教就会开窍,但是这家伙完全不行。不是因为他太笨,而是他太笨拙,当一名男公关却连怎么
搞公关都不懂,那真的就完了。
「听好了,等会儿你要招待的客人,是本酒店最重要的客人,无论如何绝对不可以做出失礼的举动、说出惹人不高兴的
话。」边领着新人前往VIP区的包厢,萧经理边钉他。
讶异一瞥。「最重要的?我记得经理曾经说过,每位客人都很重要,难道不是吗?」
该说这家伙胆子大,还是没神经?自己好歹也是上司,竟当面给他吐槽。
萧经理有点下不了台阶地咳一声。「不要离题。重点是在里面的是本酒店的最大股东,换句话说就是发你薪水的大老板
,而另一位则是她的好朋友。他们可不是你得罪得起的人物,最好是戒慎恐惧、小心谨慎地好好招待,千万别再像上回
那样……比方人家问你有什么书好推荐的,居然推荐客人去看名不见经传的东欧作家的书!随便介绍一本休闲书就行了
,像你这样乘机推广自己偏好的冷僻文学,不要说是让人放松了,反而使客人更有压力,人家没气到来找我『扛不累』
就很客气了。」
「会吗?索尔仁尼琴的书挺好懂的,他又是诺贝尔奖得主,不会不知名。」
「在台湾,诺贝尔文学奖得主的知名度,比偶像剧的路人角色更低!记住,这里不是研究所,没人会对你的冷门西洋文
学有兴趣。大家只是来这儿寻开心的,你只要配合客人的水准,坐在一旁陪笑装作一只可爱无害的宠物就行了。」
高以达蹙起眉。「……经理,我可以讲真话吗?」
经理以为他在求教,决定发挥有救无类的精神,给他上一堂课。「当然可以讲真心话,但是你说话前要先修饰一下,也
要懂得有时不把真心话全部说出来,并不等于要你说谎话。」
「那我就直说了。经理刚刚说『配合』客人的水准,是不是有点不太礼貌?好象来这儿的客人们水准不高,有点瞧不起
人的意思,这样的话被客人听到了更不好吧。」
哈啊?经理目瞪口呆。「你、你是在教训我吗?」
「您误会了,我是把『旁人听到会作何感想』的顾忌,诚实地和您分享。」
「免了!」
虽然他说得没错,自己之前的发言是有问题,可是……可是这个小子……要不要紧啊?真的能让他去接待老板吗?万一
出了差池,老板可是会毫不犹豫地处分掉这个弄不清楚状况的二楞子。
——唔,胃好痛。当经理这么多年,还真是第一次遇到令他胃痛的家伙。
可是有招待总好过半个招待都没有,万一让老板等太久,倒霉的人会由这小子换成自己。
「总而言之,你只要递递水、替贵宾们调酒,不要自作聪明地谈起什么人生大道理。一等阿灿与胖胖有空,我会把他们
转到这边来坐台,到时候你就可以下去了,了解了没?」
新人点一点头,比了个OK的手势。
祈祷他是真的听懂了,萧经理整了整领带,敲敲包厢门——里面传出「进来」的响应后,他仿佛谒见女王般地慎重开启
那扇门。
「打扰了,黄老板、龙老板,这位『小高』是本店期望的新秀,我让他来替二位调杯水酒,陪你们聊聊天。还有,店内
的NO.1与NO.2也说等会儿务必要跟二位问个安,不知可不可以?」
在萧经理介绍的时候,站在后头的高以达向两名贵宾点头打招呼。
他听说过「里多迪佛」的大老板是女的,由此可知,这位明眸中有着藏不住好胜光芒、轮廓深邃的艳丽美女「黄老板」
=大老板。
而坐在她身旁,个子就一般男人而言略微迷你,大约只有一百六十出头,样貌很年轻……像十几岁少年的娃娃脸男子,
便是她的友人「龙老板」了。
「你是新人啊?来多久了?」说着,黄老板掏出了金质烟盒。
「到今天为止刚好一个礼拜。」高以达笑着回道。
咚地,萧经理暗暗给他一拐子,还对他挤眉弄眼着。
他痛得摸摸肚子,不懂自己又做错了什么,只见黄老板指间夹着根香烟放在唇边,她不知在等什么,大声地清了清喉咙
。
「我帮您倒杯水吧。」高以达殷勤地在桌旁蹲下。「听说烟抽多了,痰也会变多,需要多喝点水把它排掉。来,请用。
」
望着高以达捧到自己面前的水杯,黄老板楞住了,旁边的龙老板却呵呵呵地笑得好开心。
恨不得能挖个地洞钻进去的萧经理,脸红了红,小声地朝高以达怒道:「你胡说八道什么,还不快去帮黄老板点烟。」
原来黄老板的那个姿势是这个意思。「但是,我觉得为了贵宾们的身体着想,不应该主动劝进他们抽烟,有些人或许觉
得少抽一、两根烟没啥影响,但往好的地方想,少抽一、两根烟,也许就能多活十分钟。」
完蛋了。完、蛋、了。萧经理脸上写满这三个字,惶恐到两鼻孔都张开了。「笨、笨蛋,小高,你不要再说了!」
「是,对不起。」被骂得有点莫名其妙,难道关心客人的身体也错了?
「唉呀呀,萧经理,你找了个好有趣的新人进来呢。」龙老板咧着嘴揶揄。
这里面唯一的女性,面无表情地、默默地,自己掏出打火机,自己点烟,自己抽了一大口「毒气」之后,对着高以达的
脸缓缓吐出烟圈。
「我说……你叫『小高』是吧?」
「是,黄老板。」
黑眸瞬也不瞬地瞅着,黄老板艳丽的红唇拧出一抹笑。「回答我,你怎么会想来做男公关?应征的理由是什么?」
「因为时间与金钱,这两方面的条件都是最好的。」他毫不迟疑地回答。
妻子离开之后,高以达得同时承担照顾贝比及赚钱养家的责任,但是他负担不起请全天看护的保母的费用,因此忍痛放
弃了其中一份兼职,并找住在附近的保母,在他上班的时间代为照料贝比,他下班返家就去接贝比回来。
想要父兼母职还要打工,远比想象中更不容易,陆续出现很多状况……有时为了处理贝比发生的问题(像是突然发烧、
或保母请假之类的),他也会丢下手边的工作飞奔出去,因此而遭公司开除。
亲身经历过后,他实在太钦佩那些独自把孩子扶养长大的单亲父母,因为没有人分担辛劳,一切都要自己扛起,那真的
需要过人的毅力,也一定会练出处变不惊的心脏。
黄老板嘲讽地说:「太好了,看样子你还没有胡涂到回答我,你是来『里多迪佛』拯救迷路的羔羊,我差点以为你是哪
个教会派来卧底的。」
「……我不该关怀客人的身体健康吗?」
黄老板翻翻白眼。「谁来教教这个大笨蛋!」
「呵呵,黄柔你用不着发火,我想他只是需要有人点他一下。」娃娃脸的男子安抚着好友,然后转头面对高以达。
「小伙子,假设你今天很想吃汉堡,可是当你点了汉堡后,店家却送上了饭团,你会有什么感觉?你会觉得这不是你想
吃的东西,对不对?有的人会勉强吃下去,有的人会立刻发脾气要求更换,可是无论是谁,一旦遇到这种事,一定都感
觉很不愉快吧。你认为客人来到店里,当她取出香烟时,她会期待听到你说教吗?」
他明白自己错在哪里了,让人保持愉快的心情是服务业的基本,而他却搞砸了。「非常抱歉,黄老板,方才是我僭越了
,也非常谢谢你的指导,龙老板。」
「瞧,他还是很有潜力的。」龙老板帮忙打圆场。
但黄老板眉一挑,不是很苟同。「不,头脑聪明不见得能做个好公关,最根本的……」她瞥瞥萧经理。「你也知道,自
己可能挑错人了吧?」
萧经理轻叹。「您真厉害,一切都逃不过老板的法眼。」
高以达有种不好的预感,或许是因为这种事情累积的经验多了,很容易就能从周遭的气氛中咸受到——这份工作,恐怕
是不保了。
「小高,你被开除了。」
果然!这下子又要回到原点再出发,而且这次应该不可能再有这类接近天上掉下来的高薪工作了吧?
当初高以达会进入「里多迪佛」,是在街头物色新人男公关的萧经理当街把他拦下来,硬塞给了他一张名片,「力劝」
他到酒店上班。
那时候对于特种行业的印象,不是打架闹事,就是黑枪满天飞,实在有点「小生怕怕」的感觉,因此他只收了名片,并
没真的打算进去做。
谁晓得两天后自己就丢了差……
虽然一切只是顺水推舟,假使不拘泥于世俗看法,这份工作不但钟点费高,上班时间也短,除了有爆肝风险之外,还真
是个一举多得的好工作,可惜自己又被fire掉了。
在妻子离家的这两、三个月来频频更换工作,原本就已经不多的储蓄也差不多见底了,接下来付不出保母费,他能找到
一份允许他背着六个月大贝比去上班的工作吗?
「黄老板,可不可以请你再给我一次机会?」困窘地红着脸,高以达做出他这辈子最厚脸皮的请求。
黄柔爽快地问:「你认为自己被开除的理由是什么?」
「……我太鸡婆了,让客人不愉快?」
「不,是你没有弄清楚,客人们花钱来公关酒店是要追求什么。你说得出来吗?我可以给你一个提示,答案是『两个字
』,如果你答对了,我就让你留下。」
自己的工作全赌在这两字上头了。快回想一下,平常萧经理总是挂在嘴边的……宾至如归的感觉?不对,字太多了。快
乐?放松?抒压?每个好象都差不多,哪个才对?不管了,随便挑一个!
「『公主』!大家想追求变身为公主的滋味!」
「不对,想体验身为公主的滋味,买顶皇冠来戴也一样很爽。为什么客人们要花大把钞票进入这间店,与你们聊天呢?
她们要的只有一样,那是得靠你们才能得到的感受,更明白地说,是『浪漫』。」
跷起二郎腿,黄老板「开示」给他听。
「女人无论到几岁,一直都渴望着浪漫。你们的工作便是把浪漫带出来,让女人得到浪漫的滋养,比方刚刚你演出的角
色,那不是关心爱人身体健康的『浪漫』情人,而是成天唠叨身体健康的母亲大人。」
她还亲自示范给他看。「母亲和情人有何不同?你给我看仔细了。」请好友掏出香烟之后,她一手握住了好友的手,深
情款款地说:「你的身体是属于我的,你只能呼吸有我在的空气,连香烟也不许占有半点你的身体。」
高以达甘拜下风,要他临时应变地说出这种令鸡皮疙瘩全冒出来的甜言蜜语,他还真的做不到。
「你看清楚了吧?当我拿出香烟的时候,你起码要能给我一个不生气的浪漫理由,而不是讲那些『不中听的实话』,你
被开除的理由是你太笨拙了,不懂得怎样演戏。本酒店只提供贵宾们『中听、中看、也中用』的浪漫男公关,你的致命
缺点是你太真了,完全梦幻不起来,所以我开除你。」
心服口服,连一点点能反驳黄老板的余地都没有。
返回休息室更衣,高以达留下预先支领薪水买的西装,走出了工作不过短短十天的「里多迪佛」大门,站在街头不知何
去何从。
他扳着手指开始算,一份、两份……天啊,自己在这两个月内竟换了十次工作。每一份工作他都很认真去做,却得到这
种结果,要不灰心丧志真的很难。
不,不、不,现在才是开始,沮丧还太早了些,浩瀚世界上不会没有半个适合的工作,一定会有的,只是他还没有找到
而已。
「啊,真巧,居然又在门口碰到了。」是刚刚的娃娃脸男子。
望着对方把号码牌交给泊车小弟,高以达朝他点个头,回道:「多谢你之前的大力帮忙。」
「呵呵,但是你还是被黄柔炒鱿鱼了,真是遗憾。」
摸摸自己的脑袋。「黄老板说的也没错,经过她这么一指点迷津,我也算是看透了自己,我真的不适合这份工作——虽
然我真的很需要这份薪水,但这也无法强求。」
「你是为了还债还是……?」
「我是单亲爸爸,需要这份薪水是为了养家。」
「哇,看不出来你有小孩子了,小孩多大了?」龙老板眨眨眼。
「六个月。」高以达还不忘掏出手机,秀出宝贝儿子的照片炫耀。
「哇,好可爱喔!」
龙老板的一句赞美,让高以达更是得意忘形,滔滔不绝地谈论自己儿子有多天才,才六个月大,已经开始学怎样翻身了
等等。讲到忘我,连龙老板的车子已经等在旁边,他都没注意到。
「一个人带小孩子已经够辛苦了,如今又丢了这里的工作,你一定非常头痛吧?你有什么打算呢?」看完所有照片,龙
老板同情地问。
「……」眉飞色舞的脸顿时变成苦瓜脸,高以达笑了下。「当然还是得尽量找工作、想办法混口饭吃,幸好贝比的奶粉
钱还有。」
「啊,小伙子,有份工作或许很适合你。如果是你的话,应该有这耐性熬到出头天,你要不要试一试当个家庭主夫?」
龙老板忽然想起什么似地说。
家庭主夫?意思是「帮佣」吗?男人当帮佣有点奇怪吧?
管他的,溺水之人见到漂浮在水面上的救生圈,难道会去挑三拣四地计较救生圈的花样吗?高以达毫不犹豫地牢牢捉住
它,大声地说:「什么样的工作我都愿意!请让我试一试!」
龙老板微微一笑,抽出一张便条纸,写上一个地址和一个名字。「明天下午两点你到这个地方,直接找这个人就行了,
我会先帮你跟他联络的。」
纸条上头写有「段昀」两字。
好古风的名字。不知道他是怎样的人?会需要帮佣,大概是个上了年纪的老先生,希望是个好脾气又容易相处的老人家
。
——隔天事实揭晓时,高以达才知道自己的猜测错得真离谱!